“顾客是上帝”、“消费者至上”、“客户第一”……这些熟悉的词似乎已经成为一个空洞的口号，因为消费者似乎不买，本质上我们并不真正理解用户。随着消费升级的浪潮，品牌竞争的核心也在发生变化。换句话说，消费者越来越专业，而不是越来越难做生意。每个企业都需要反思和改进如何真正站在消费者的角度，把握消费者的实用性、个性化和多样化需求。
So Soul知道洞察用户的重要性。在每种口味正式投入研发之前，都会经过大量的市场调研，做大规模的用户问卷，研究总结茶、鸡尾酒、咖啡、饮料等不同品类的口味，最后确定研发方向。
无论如何，味道永远是这个行业的核心，而味道的根源是配方。
据说台上一分钟，台下十年功。拥有丰富海外市场经验的团队，So 在Soul极端口味的背后，是一支专业强大的R&D团队作为支撑。团队汇集了红酒品鉴师、茶饮品鉴师、咖啡品鉴师、饮料食品专业调香师、烟油调香师等行业领导者。巧妇难为无米之炊，即使口味研发阵容再强，没有好的材料，依然做不出好的口味。而So Soul的主要口味是以茶香为烟油基础。所有原料均选用全球优质香料。独特的提取工艺最大限度地保留了香料的自然感，给用户一种清新舒适的雾化体验。
他说：“我们抵制那些具有巨大化学痕迹和明显风味的电子烟产品，但它们并不局限于单一的风味恢复。”So Soul口味研发人员曾说:“在10万级无尘车间，So Soul每种口味的诞生都必须经过147道工序的严格测试，然后由口味测试团队进行不少于10万口的抽样和盲记。此外，我们还有一套原创的口味评价方法，包括各种不同的抽吸方法、停留时间和不同口腔状态的测试。”
层次丰富，口感细腻，口感好，从来没有味道混合那么简单，它需要研发调味师本身对口味搭配能力和剂量的精细控制，需要经过实验室的研磨，需要以电子烟的国际标准作为产品安全质量的基础。So Soul的口味研发团队显然做到了。
事实上，无论从事什么行业，我们都应该始终拥有并保持卓越的工匠精神，不冲动，不骄傲，在完成任务的基础上，更加精致的产品雕刻研究，以先进的工艺技术深刻生动地展示细节的美。电子烟也是如此。
虽然口味是电子烟行业的亮点，但用户对电子烟的使用体验不仅受口味的影响。一支好的、有灵魂的电子烟，除了高价值、极致口味、必不可少的雾化技术。口味雾化实际上是通过雾化平台的加热效果来呈现的，因此烟油能否表现出最完美的状态取决于恒温恒压控制、陶瓷芯孔隙率、气道回流等各个环节的相互配合。因此，如果要达到最佳的雾化加热效果，加热丝必须严格选择高标准、高质量的材料。
So 考虑到这一点，Soul行业的专业博士团队将选择以雾化效率高、口感稳定、不易粘贴芯、深受消费者青睐的陶瓷作为加热丝材料。”我们严格按照FDA检测系统控制含量和RECAH181标准，经过10万次陶瓷烧结调试，经过745天的磨练，创造了Soul Soul专属核心陶瓷。”
当原有的恒温复合烧结技术遇到最新的陶瓷纳米技术时，当陶瓷的孔隙率和硬度得到精确控制时，当孔隙率极高为60%时，当大面积分布的加热片与微孔表面完美契合时，当加热面极其稳定均匀时，So Soul坚信，我们的专属陶瓷一定能给用户安全稳定的导油率，长烟细腻、干净纯净的雾化体验。
So 在这一轮创新产品Meta卡片机中，Soul进一步体现了对口味的诠释；除了外观上的大胆创新，配色简单大胆，不失高级，极大的视觉效果影响了用户的感知，令人耳目一新。据了解，除了电子烟用户心中经典的“绿豆冰沙”、“老冰棍”、“咖啡拿铁”等外，还有So Soul家族的特色茶基系列，如“鸭屎香”、“龙井”、“柠檬茶”、“生椰乌龙”、“抹茶冰”等。，创造了高爆发力、持久的香味和丰富的层次。
So Soul从来都不是一个没有远见、没有野心、走捷径赚快钱的品牌。从进入市场的第一天起，它就选择与顶级烟油厂合作，共同建立了口味研发实验中心。
创始团队表示:“好马配好鞍。既然我们有打下市场的决心，我们就不会让自己在质量和安全的致命环节失去链条，他们完整的生产体系正好可以为我们的产品研发提供质量保证。”
So Soul认为，制作电子烟产品就像每个人的烹饪一样。烹饪设备、烹饪方法、配料、调味品甚至温度都是相互关联的，每一个细节都是对厨师的极大考验。
未来，So Soul仍将严格执行电子烟口味的每一个环节，使极端口味成为行业的常态。
最后，So Soul的美味，献给遇见，献给对的你。
